Resultaten in Nissewaard
Hoe Nissewaard toezicht en contractmanagement slim verbindt – met betere kwaliteit en lagere kosten als resultaat.
Samenwerken met BasisBeeld in de praktijk
In 2023 startte de gemeente Nissewaard met een pilot met BasisBeeld. Na een intensieve periode van samenwerken is BasisBeeld een structureel onderdeel van de werkwijze van toezichthouders, accountmanagers en administratie binnen de Wmo en Jeugdwet.
Ondanks een stijgend aantal contracten én afnemende capaciteit is het gelukt om juist effectiever samen te werken en onrechtmatigheid terug te dringen. Door foutgevoelig handwerk terug te dringen blijft er meer tijd over voor het echte werk.
Met BasisBeeld stopt monitoring niet bij de toetreding: aanbieders zijn continu in beeld. Aanbieders vullen periodiek een vragenlijst in, geven feedback en ook onderaannemers zijn daardoor inzichtelijk.
Het volledige verhaal staat op de blog: Resultaten in Nissewaard.
De uitdaging: grip houden bij groeiende druk
Stijgend aantal contracten, afnemende capaciteit
Meer contracten en minder capaciteit maakten het steeds lastiger om toezicht en contractmanagement op niveau te houden.
Foutgevoelig handwerk
Vóór BasisBeeld deden toezichthouders veel handwerk bij risicoanalyse en besluitvorming, met kans op fouten en vertraging.
Versnipperde signalering tussen disciplines
Signalen tussen toezicht, contractmanagement en administratie kwamen niet altijd gestructureerd bij elkaar terecht.
Hoe Nissewaard en BasisBeeld dit aanpakken
Continu inzicht in aanbieders
Aanbieders vullen periodiek een vragenlijst in en geven feedback, ook onderaannemers worden zo inzichtelijk.
Gestandaardiseerde signalering tussen disciplines
Signalen vinden binnen BasisBeeld hun weg van de ene naar de andere discipline, zodat het dossier compleet is bij opschaling naar toezicht.
Gerichte gesprekken op basis van data
Accountmanagers gaan in gesprek met aanbieders op basis van de vragenlijst en signalen uit het systeem. Dit levert aangescherpte procedures en betere naleving op.
Meetbare resultaten in 2024
Zonder juridische procedures of terugvorderingen
Aangescherpte procedures en betere naleving van contractafspraken
BasisBeeld is onderdeel van de dagelijkse werkwijze van toezichthouders en accountmanagers
Signalen vinden binnen BasisBeeld hun weg van de ene naar de andere discipline. Zo wordt informatie geborgd en is het dossier compleet bij opschaling naar toezicht.
Teamleider
Gemeente Nissewaard